การรับประกันและเคลมสินค้า | Warranty and Returns Policy

Q : กรณีสินค้ามีปัญหา สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่

A : สินค้าที่เกิดความชำรุดเสียหายจากการใช้งานตามปกติ หรือเกิดจากกระบวนการผลิต สามารถเปลี่ยนทดแทนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยสินค้าต้องมีอุปกรณ์ครบ พร้อมแนบใบกำกับภาษีที่ทางบริษัทฯ ออกให้มาด้วยทุกครั้ง

Q : สินค้ามีการรับประกันหรือไม่

A : เรารับประกันสินค้าที่เกิดความชำรุดเสียหายจากการใช้งานตามปกติ หรือเกิดจากกระบวนการผลิต ภายในระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยลูกค้าต้องนำใบกำกับภาษีที่ทางบริษัทฯ ออกให้มาด้วยทุกครั้ง

เงื่อนไขการรับประกันอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า และผู้ผลิตสินค้าแต่ละราย

Q : สามารถเคลมสินค้าได้ที่ไหนบ้าง

A : ลูกค้าสามารถส่งเคลมสินค้าได้ที่ศูนย์บริการ iMedic ดูเพิ่มเติม 

Q : กรณีสินค้ามีปัญหา สามารถคืนสินค้าและขอคืนเงินได้หรือไม่

A : เรารับประกันสินค้าที่เกิดความชำรุดเสียหายจากการใช้งานตามปกติ หรือเกิดจากกระบวนการผลิต ภายในระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า

โดยลูกค้าต้องนำใบกำกับภาษีที่ทางบริษัทฯ ออกให้มาด้วยทุกครั้ง เพื่อตรวจสอบ

กรณีที่ลูกค้าต้องการขอคืนเงิน จะใช้เวลาดำเนินการนับจากวันที่ได้รับแจ้งไม่เกิน 15 วันทำการ