คำถามที่พบบ่อย | FAQ

Q : สั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์ สามารถรับสินค้าที่ไหนได้บ้าง

A : ลูกค้าสามารถเลือกให้ส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุ หรือสามารถรับได้ที่สาขาในเครือ UFicon เช็คสาขา >

Q : เมื่อสั่งซื้อแล้วใช้เวลาจัดส่งสินค้ากี่วัน

A : ในพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑลใช้เวลาส่งสินค้าไม่เกิน 3 วันทำการ และในพื้นที่ต่างจังหวัดไม่เกิน 5 วันทำการ

Q : กรณีได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อต้องทำอย่างไร

A : กรณีลูกค้าสั่งจัดส่งไปยังที่อยู่และได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ ลูกค้าสามารถแจ้งกลับมาทางช่องทางที่สั่งซื้อสินค้า เช่น Line@uficon, Line@ustore, FaceBook Fanpage: iStudio by UFicon Thailand, ShopeeMall iStudio by UFicon หรือ LAZ Mall iStudio by UFicon เพื่อทำการเปลี่ยนสินค้าให้ 

หรือกรณีลูกค้าเลือกรับสินค้าที่ iStudio by UFicon หรือ U•Store by UFicon สามารถแจ้งเปลี่ยน ณ ร้านค้าได้ทันที

เรารับประกันสินค้าที่เกิดความชำรุดเสียหายจากการใช้งานตามปกติ หรือเกิดจากกระบวนการผลิต ภายในระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า

โดยลูกค้าต้องนำใบกำกับภาษีที่ทางบริษัทฯ ออกให้มาด้วยทุกครั้ง

* เงื่อนไขการรับประกันอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า และผู้ผลิตแต่ละราย

Q : เมื่อสั่งซื้อสินค้าและทำการระบุที่อยู่จัดส่งแล้ว สามารถเปลี่ยนสถานที่จัดส่งภายหลังได้หรือไม่

A : ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนสถานที่จัดส่งภายหลังได้

Q : สามารถสั่งซื้อสินค้าโดยชำระเงินปลายทาง

A : ลูกค้าไม่สามารถชำระเงินปลายทางได้

Q : สามารถสั่งซื้อสินค้าโดยจัดส่งไปยังต่างประเทศได้หรือไม่

A : การจัดส่งครอบคลุมพื้นที่ให้บริการภายในประเทศไทยเท่านั้น